Frete e Entregas – Bona Ventura Vinhos

1. Área de Entrega

A Bona Ventura Vinhos realiza entregas conforme a disponibilidade logística informada no momento da compra. A cobertura pode variar de acordo com o endereço do cliente.

2. Prazos de Entrega

Os prazos são calculados automaticamente durante o checkout, considerando o CEP informado, modalidade de frete escolhida e disponibilidade dos produtos.

3. Valor do Frete

O valor do frete é apresentado antes da finalização do pedido e pode variar conforme região, peso, volume dos produtos e condições promocionais vigentes.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o cliente poderá acompanhar o status do pedido pelos canais disponibilizados pela loja ou por meio das informações enviadas por e-mail.

5. Tentativas de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido. Em caso de ausência, poderão ocorrer novas tentativas conforme a política da transportadora.

6. Conferência no Recebimento

Recomendamos que o cliente confira os produtos no momento da entrega. Caso identifique embalagem violada, avaria ou divergência no pedido, entre em contato com a nossa equipe.

7. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, restrições logísticas, alta demanda, problemas operacionais da transportadora ou dados incorretos no cadastro.

8. Entrega de Bebidas Alcoólicas

Por se tratar de bebidas alcoólicas, a entrega poderá exigir confirmação de maioridade no ato do recebimento. A venda e entrega são permitidas apenas para maiores de 18 anos.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato pelo e-mail: contato@bonaventura.com.br